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该公司的电子商务操作系统包括

浏览:/ 2017-08-07

公司的电子商务操作系统包括
最近与一个朋友是一个启动网络推广渠道,发现整个交流过程中不是很熟悉电子商务的操作系统,集中精力过分依赖的扩张渠道,其他包括市场定位分析基本是不关心的,如售后服务企业很难成功的电子商务,杭州优化与朋友总结了以下公司开展电子商务的操作系统。
本文论述了企业主要是利用互联网进行商品贸易或企业销售,无论企业在客户面前是B2B还是B2C,无论企业是在国内企业还是对外贸易中。
那么,电子商务的操作系统包括什么呢?
1。市场定位,市场调研和分析
构建电子商务平台
三世。商品生产、采购和仓储
四、文案策划
5。通道(市场营销、网络营销)
第六,售前服务
7。物流快递
售后服务(CRM,客户关系管理客户关系Manege)
9。数据分析(数据挖掘,大数据)
十:推广
1。市场定位,市场调研和分析
最重要的是要定位企业,这个行业应该从事商品的交易,比如制药业的网上药店。和网上药店包含范围很广泛,非处方药可分为场外和RX处方药,除了药物还包含中药饮片、医疗器械、成人用品、保健品、化妆品、等企业发展的早期阶段,是不可能找到的资源在一个广泛的资源。京东商城从0到数百亿美元,只在3个c区集中,然后逐渐发展成为包括服装、书籍、化妆品、家电、妇幼用品、手袋等在内的综合性电子商务网站。
市场定位来自市场调研和分析,包括市场容量、市场竞争和用户对互联网的依赖。

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构建电子商务平台
无论电子商务企业是B2C还是B2B,都有两种构建电子商务平台的方式。一种是依赖第三方平台,另一种是建立自己的平台。对B2C企业而言,可以选择第三方平台,包括淘宝商城,京东商城,苏宁,等。建立自己的平台,建立一个技术研发团队,所以相对于第三方平台的初始成本将会很高,但自己的平台控制可进化性会更好的可伸缩性。
B2B的第三方平台主要是阿里巴巴、快速销售、中国制造、敦煌网、全球资源等,企业网站一般不为企业网站付费,主要用于产品展示,用户可以通过网站与企业建立联系。
三世。商品生产、采购和仓储
这个传统的企业将会更加了解,包括控制产品的周转率,库存率等,以确保充足的供应,特别是在促销期间,订单急剧增加,没有提前准备,临时采购将导致交货延迟,用户体验急剧下降。
对于大型企业B2C仓库是一所大学,如京东可以分析某些产品在某些领域更受欢迎,然后提前将货物运输到现场,这样就能大大提高交货速度。
四、文案策划
用户最直接接触的是网络上的商品的展示,这是非常重要的一个良好的文案策划,包括商品的卖点,价格、质量、功能、服务、销售、捆绑销售,等等,同时一个好的商品文案策划和良好的视觉效果,需要复制计划人员和视觉设计师密切合作。
5。通道(市场营销、网络营销)
今天的商业社会已经通过了它的花束不惧怕巷深的时代,互联网时代要求我们积极,网络营销渠道很多,更有效的包括SEM搜索引擎营销(SEO,PPC。SEO是一种成本相对较低的搜索引擎优化。PPC是基于点击付费、CPS(按每一份销售订单付费)、微博、微信、EDM电子邮件营销、硬而广、网站联盟、软语言品牌推广等。
第六,售前服务
一些行业需要预先销售服务器来回答客户的问题

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